Cobra sin esperas

De cuenta limitada a cuenta verificada en Ninewin Casino

La licencia obliga a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; el proceso completo tarda unas 42 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia verificadaGaming Control Board Curaçao OGL/2010/3074/591, operando desde 2010

Todo claro de un vistazo

Consulta los datos de tu comprobación

Aquí queda resuelta la duda más habitual: quién revisa tus papeles y cuánto tarda.

Quién comprueba

Ninewin Casino N.V.

Licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/3074/591

Plazo habitual

42 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Cómo se hace

De papeles dudosos a cuenta aprobada

Al terminar sabrás qué subir, en qué orden y qué revisa el equipo antes de responder.

Dónde empieza todo

En tu perfil aparece un apartado de verificación; ábrelo para ver qué falta y en qué estado está cada documento.

Sube el documento sin reflejos

Sube el documento nacional de identidad completo, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos que tapen la foto o el número.

Copia la tarjeta titulada a tu nombre

Envía la copia de la tarjeta bancaria con los primeros y últimos dígitos legibles y el nombre del titular sin ocultar.

Revisa tu correo

Tras el envío, la pantalla muestra el estado pendiente; consulta el correo registrado por si el equipo pide una aclaración.

Qué se revisa

Documentos de la comprobación de identidad

Queda resuelta la duda más frecuente: para qué sirve cada papel y qué debe verse en la copia.

Documento nacional de identidad

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseFoto, número y fecha de nacimiento legibles

Comprobante de domicilio

Qué confirmaTu residencia en España

Qué debe verseNombre, dirección y fecha reciente

Copia de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue el método es tuyo

Qué debe verseTitular y extremos de la tarjeta visibles

Tu documento rechazado, con salida rápida

¿Por qué no coincide el nombre? Una letra del nombre o un domicilio antiguo basta para que el papel no cuadre con la cuenta y el revisor lo devuelva. Coteja nombre y dirección antes de enviar Actualiza tus datos si el domicilio cambió

Fecha de caducidad superada. El documento venció mientras dormía en la carpeta: la fecha ya pasada impide aceptarlo y obliga a un segundo envío. Comprueba la fecha de caducidad en pantalla Renueva el documento y vuelve a subirlo

Captura de pantalla en vez de foto. Una captura de pantalla pierde nitidez y bordes, así que no se leen los datos ni el tipo de documento que es. Haz la foto al original sobre una mesa Evita recortes y fondos oscuros

Cuando el casino pide justificar tus fondos

La licencia OGL/2010/3074/591 que el Gaming Control Board Curaçao mantiene para Ninewin Casino N.V. obliga a conocer el origen de los fondos. Es un control habitual de cualquier operador con licencia y no significa que se sospeche de ti.

El revisor elige según tu caso, no hace falta enviarlo todo a la vez.

Nóminas de los últimos meses
Modelo de declaración de la renta
Movimientos de la cuenta bancaria
Recibo de alquiler o hipoteca
Documento de venta de un bien

El momento del aviso

Identifica el aviso que tienes delante

Aquí ves qué situación activa la revisión y qué papeles se piden en cada una.

Antes del primer pago

Pediste retirar por primera vez y el pago queda en espera mientras el equipo confirma tu identidad con un documento nacional de identidad y un comprobante de domicilio.

Subir el margen: ganar control

Pides jugar con cifras más altas y el casino comprueba quién eres y de dónde sale ese dinero antes de ampliar el margen que tenías.

Perfil y papel no coinciden

La dirección o el nombre que constan en tu perfil no coinciden con el papel recibido, así que el revisor frena el trámite hasta aclararlo.

Cifra alta: antes y después

Un ingreso o una retirada se aparta de tu actividad habitual y el equipo pide justificar el origen de esa cantidad antes de continuar.

Consultas resueltas

Dudas sobre identidad y origen del dinero

Con el aviso de retirada pendiente en pantalla, estas respuestas van al grano.

¿En qué momento me toca enviar los documentos?+

El mensaje de verificación aparece como máximo justo antes de tu primera retirada. Aun así, el casino puede reclamarte los papeles mucho antes: al crear la cuenta o al hacer el primer depósito. Tenerlos a mano acorta la espera cuando la pidan.

¿Por qué el casino quiere saber de dónde sale mi dinero?+

La casilla del origen de los fondos responde a un trámite habitual de la licencia, que obliga a vigilar el blanqueo de dinero. No es una sospecha sobre ti: el control se aplica a todos los jugadores.

¿Caduca el documento que ya he subido?+

Sí. Si el documento caduca, si cambias de domicilio o si la foto llega borrosa, te pedirán una copia nueva. También puede repetirse más adelante, cuando el expediente necesite una actualización.

¿Qué protección llevan los documentos que envío?+

El candado de la barra de dirección señala el cifrado de 256-bit TLS que protege el envío, y solo el equipo de verificación abre esos archivos. Las consultas sobre el tratamiento van a [email protected].

¿Quién regula el casino y con qué número de licencia?+

Lo supervisa el Gaming Control Board Curaçao bajo la licencia OGL/2010/3074/591, y el titular es Ninewin Casino N.V., con domicilio en Heelsumstraat, Willemstad. Ese permiso es el que obliga a comprobar la identidad de cada jugador.